目次
【課題】
ホームページを見て問い合わせは来るのに、仕事を受注することができない…
問い合わせが来るのは良いことですよね！
【解決策】
問い合わせをしてくれている人って、何かしら期待をして問い合わせしてきているわけだよね。
でも仕事が決まらないのは、自分（自社）の対応や受け答えが期待通りではなかったということになるよね。
実際に使われた広告やホームページを見た人が問い合わせをしたら「何か…思っていたのと違う…」という状態。つまり、期待していた対応や内容との違いで乖離が生じているわけだよね。
だから乖離があるところを全部、逆算して調べていくといいよ。
まず「広告のデザインやメッセージにどんなことを載せているのか確認してみる。」「その内容に相違がないことを確認する。」もしズレが生じているのなら、まずそこを見直してみるといいですね。
期待通りじゃないことが何なのか調べることですねー
