目次
【課題】
社員やスタッフのやる気が見えません。
実際、行動に伴っていない人は切る(クビにする)方向に進めた方がいいのかでしょうか?
数値で計りずらい場合は気をつけないとね
【解決策】
まずは、KPIといって数値をもとに 相手の上手くいっていない部分を推し量るというのは大事だよね。
この部分がこのぐらいで出来きていないというのをお互い共有しないといけない。
「お前、できてないからダメだよ」と言っても、本人は「頑張ってるんですけど」と思っていた場合、この時点で意識のズレがあるので同じ指標を持つこと。
例えば、
「これを何件やる」
「これをどのぐらいの期間でこなす」
といった具合に計測できるようにする。
数値で測れて出来ていないとなった場合、疑いようがなく出来てない訳だよね。
とは言え、言い方は重要。出来ていなことを共感した上で「このままだと厳しいよ」というような話をしていくこと。
それでも「出来ていないのはわかっていますけれど、 別に辞めるつもりもないので」 みたいな感じの人が居たとしたら、そんな人を見抜けなかったことを呪うしかないよね(笑)
最初の段階でそこまで酷いということが見抜けなかったわけだから、 その評価システムを変えた方がいいね。
安易に人を辞めさせてはダメだよー